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ご利用までの流れ

1. ご案内

ひだまりレンタルへご相談ください。
ひだまりレンタルの福祉用具専門相談員が、福祉用具のご相談、お問い合わせに対応いたします。
介護保険や市区町村の給付など介護保険制度の仕組みをご説明します。

2. 福祉用具選定についてアドバイス

ご利用者様の身体状況、介護者、生活環境、現在ご使用中の福祉用具をふまえて、福祉用具専門相談員がアドバイスをいたします。
レンタルサービスの内容や、料金のお支払い方法など重要事項説明書を用いてご説明いたします。

3. お申込み

福祉用具・価格・期間などをご確認の上、ご希望を承ります。

4. 納品・取扱い方法のご説明

納品日・納品場所の打ち合わせ後、福祉用具をお届けします。
福祉用具専門相談員が設置や組立、調整をし、実際に納品した福祉用具を用いいて使用方法や使用上の留意点をご説明します。

5. ご契約

お納めした福祉用具の確認をしていただき、契約を交わします。

6. アフターサービス

使用状況を定期的にお伺いします。
身体状況の変化などの理由で福祉用具の変更を希望される場合には、当事業所へご連絡ください。
すみやかに交換いたします。

7. 解約・お引取り

レンタルサービスの終了を当事業所へご連絡ください。
引取の日時をご相談させていただき、速やかにお引取りに伺います。
ご連絡頂いた日以降のご希望日がレンタル終了日となります。